محاكي موظف 911

يعمل موظفو الطوارئ داخل غرف آمنة بدون نوافذ تسمى نقاط الرد على السلامة العامة أو مراكز الاتصالات الطارئة. تحتوي وحدة التحكم على أربع إلى ست شاشات، وسماعة رأس، ودواسة قدم لإرسال الراديو بالضغط للتحدث. في المراكز الكبيرة، يقوم متلقو المكالمات بكتابة التذاكر في برنامج الإرسال بمساعدة الكمبيوتر بينما يقوم مرسلو الراديو بتعيين وحدات الشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف.

يستخدم المشغلون الأبجدية الصوتية، ورموز 10، ومصطلحات مثل BOLO، وRP، وCode 3. كما يقدمون تعليمات ما قبل الوصول للإنعاش القلبي الرئوي أو الولادة، والتي يمكن أن تكسبهم دبوس اللقلق التذكاري.

في الولايات المتحدة، يجتاز المتقدمون اختبار CritiCall، وفحص خلفية الشرطة، والتدريب مع ضابط تدريب اتصالات. في المملكة المتحدة، يجتاز متلقو مكالمات 999 فحص الشرطة ويتعلمون مسارات NHS أو بروتوكول THRIVE. في كندا، يجتاز المشغلون اختبار CritiCall أو Perfex ويكملون أشهرًا من التدريب تحت الإشراف.

إيلينا، 23 عامًا، تبدأ شهرها الأول في مركز الرد على السلامة العامة 1 في 11 متروتك سنتر في وسط بروكلين. تحدد هدفًا حياتيًا وهو إنهاء مناوباتها تحت الإشراف والحصول على أول دبوس لقلق لها. تقوم بتعديل طاقمها لإضافة ماركوس، وهو ضابط تدريب اتصالات صارم.

خلال عاصفة ثلجية، تتلقى إيلينا مكالمة قصة من سائق محاصر بالقرب من مسار قطار شحن. تتحدث عن لغز المعلم مع ماركوس شخصيًا خارج المبنى. يتذكر ماركوس عملها الهادئ ويذكره في محادثة نصية جماعية يوم الجمعة.

يوم السبت، تخطط إيلينا لنزهة مع اثنين من زملائها المتدربين إلى مقهى في بروكلين. يمشون هناك معًا على الخريطة ثلاثية الأبعاد ويتحدثون عن جدول منتصف الليل.

يبدأ يومك في شيكاغو قبل مناوبة بعد الظهر. تتحقق من قائمة مهامك اليومية وترى تذكيرًا بمراجعة رموزك العشرة والأبجدية الصوتية. تستخدم البحث عن الأماكن للعثور على مكتب إدارة الطوارئ والاتصالات في 1411 ويست ماديسون ستريت.

تظهر المباني من الخارج فقط، لذا تقابل صديقًا ضابط دورية في الشارع قبل العمل. تتحدث بكلماتك الخاصة عن مكالمة Code 3 صعبة من الليلة السابقة. يحتفظ صديقك بمفكرة للأحداث الماضية ويتذكر أنك ساعدت وحدته.

بعد مناوبتك، يظهر حدث على الخريطة للكاريوكي في الجانب الغربي القريب. تذهب إلى هناك، وتغني مع زملائك في العمل، وتشاهد صحتك وعلاقاتك تتغير قبل الملخص اليومي.

لا تغلق مراكز الطوارئ أبدًا، لذا يعمل المشغلون في مناوبات دوارة لمدة 8 أو 10 أو 12 ساعة عبر الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات. تجلب الوظيفة تقلبات عاطفية عندما تتبع مكالمة حادثة مؤلمة شكوى حول كلب ينبح. نادرًا ما يتواصل المتصلون مرة أخرى بعد وصول الوحدات، مما يترك نقصًا في الإغلاق.

يمكنك أن تلعب هذا الضغط في قصة LifeSim الخاصة بك. يمكن أن يجعلك العمل في مناوبات منتصف الليل تفوت حدث مشروبات عيد ميلاد أو تتجادل مع شريكك في المنزل. يتذكر الأشخاص في حياتك الوعود التي لم يتم الوفاء بها ويذكرونها لاحقًا.

يمكنك أيضًا أن تلعب الأجزاء الجيدة من الوظيفة. عندما تسجل الخروج في نهاية المناوبة، تترك العمل في العمل بدون واجبات منزلية.