Симулятор диспетчера 911

Диспетчеры работают в защищённых, без окон помещениях, называемых Пунктами ответа общественной безопасности или Центрами экстренной связи. Консоль имеет от четырёх до шести мониторов, гарнитуру и ножную педаль для радиопередачи Push-to-Talk. В крупных центрах операторы вводят заявки в программное обеспечение Computer-Aided Dispatch, в то время как радиодиспетчеры назначают полицейские, пожарные или скорые подразделения.

Операторы используют фонетический алфавит, 10-коды и термины, такие как BOLO, RP и Code 3. Они также дают инструкции до прибытия для СЛР или родов, за что могут получить памятный значок «Аист».

В США кандидаты сдают экзамен CritiCall, проходят проверку биографии полицией и обучение с офицером по обучению связи. В Великобритании операторы 999 проходят полицейскую проверку и изучают NHS Pathways или протокол THRIVE. В Канаде операторы сдают тест CritiCall или Perfex и проходят месяцы контролируемого обучения.

Елена, 23 года, начинает свой первый месяц в Центре общественной безопасности 1 по адресу 11 MetroTech Center в центре Бруклина. Она ставит себе цель завершить свои контролируемые смены и заработать свой первый значок «Аист». Она редактирует свой состав, чтобы добавить Маркуса, строгого офицера по обучению связи.

Во время метели Елена принимает звонок от автомобилиста, застрявшего возле железнодорожных путей. Она обсуждает головоломку с ориентирами с Маркусом лично за пределами здания. Маркус помнит её спокойную работу и упоминает об этом в групповом чате в пятницу.

В субботу Елена планирует прогулку с двумя коллегами-стажёрами в кафе в Бруклине. Они идут туда вместе по 3D-карте и обсуждают ночной график.

Твой день начинается в Чикаго перед дневной сменой. Ты проверяешь свой ежедневный список дел и видишь напоминание о необходимости повторить свои 10-коды и фонетический алфавит. Ты используешь поиск мест, чтобы найти Управление по чрезвычайным ситуациям и связи по адресу 1411 West Madison Street.

Здания видны только снаружи, поэтому ты встречаешься с другом-патрульным на улице перед работой. Ты своими словами рассказываешь о сложном вызове Code 3 прошлой ночью. Твой друг ведёт дневник прошлых событий и помнит, что ты помог его подразделению.

После твоей смены на карте появляется событие — караоке на Ближнем Вест-Сайде. Ты идёшь туда, поёшь с коллегами и наблюдаешь, как меняются твоё здоровье и отношения перед ежедневным отчётом.

Центры экстренной помощи никогда не закрываются, поэтому операторы работают 8-, 10- или 12-часовые смены по ночам, выходным и праздникам. Работа приносит эмоциональные перепады, когда за звонком о травматическом ДТП следует жалоба на лающую собаку. Звонящие редко перезванивают после прибытия подразделений, что оставляет ощущение незавершённости.

Ты можешь разыграть этот стресс в своей истории LifeSim. Работа в ночные смены может заставить тебя пропустить празднование дня рождения или поссориться с партнёром дома. Люди в твоей жизни помнят невыполненные обещания и упоминают о них позже.

Ты также можешь разыграть хорошие стороны работы. Когда ты выходишь из системы в конце смены, ты оставляешь работу на работе без домашнего задания.