LifeSim
العب

تم التحديث في 30 أكتوبر 2026

كيف تستعيد عملية شراء في BitLife

استعادة Bitizenship وGod Mode والحزم على هاتف جديد، إصلاح استعادة فاشلة، الاتصال بدعم BitLife، والحصول على استرداد من Apple أو Google.

كيف تستعيد عملية شراء في BitLife؟

على iPhone، افتح الإعدادات من القائمة الرئيسية للعبة BitLife واضغط على "استعادة عملية شراء سابقة...". على Android، سجّل الدخول إلى حساب Google Play نفسه وافتح اللعبة مرة أخرى. ستعود عملية الشراء مجانًا.

لقد اتبعنا هذه الخطوات من صفحة مساعدة BitLife بواسطة Candywriter، الاستوديو الذي يصنع اللعبة. قرأناها في 30 أكتوبر 2026. يمكن لـ Candywriter نقل زر في تحديث، لذلك قد تبدو قائمتك مختلفة قليلاً.

على iPhone أو iPad

  1. سجل الدخول إلى App Store باستخدام Apple ID الذي استخدمته للشراء.
  2. افتح BitLife وانتقل إلى القائمة الرئيسية.
  3. افتح الإعدادات.
  4. انقر على "استعادة عملية شراء سابقة...".

تقول صفحة المساعدة: "طالما أنك تستخدم نفس Apple ID، فستتم استعادة مشترياتك السابقة مجانًا."

على Android

  1. افتح إعدادات هاتفك وتحقق من حساب Google الخاص بك.
  2. تأكد من أنه حساب Google Play الذي استخدمته للشراء.
  3. أغلق BitLife بالكامل، ثم افتحه مرة أخرى.

تقول صفحة المساعدة أن عملية الشراء تستعاد في المرة التالية التي تطلق فيها التطبيق. لا تذكر صفحة المساعدة أي زر لنظام Android.

إذا اشتريت من متجر BitLife

بعض المشتريات تتم من متجر BitLife مباشرةً، وليس من Apple أو Google. لاستعادتها، افتح القائمة الرئيسية واختر "حسابي في BitLife". سجّل الدخول بنفس الحساب الذي استخدمته للشراء، ثم اضغط على زر الاستعادة في الإعدادات. إذا لم يظهر الشراء بعد، تنصح صفحة المساعدة بالتواصل مع دعم العملاء.

هل يمكنك نقل Bitizenship وGod Mode إلى هاتف جديد؟

نعم، إذا كان الهاتف الجديد يستخدم نفس المنصة ونفس الحساب. تنتقل عملية شراء iPhone إلى iPhone جديد. تنتقل عملية شراء Android إلى هاتف Android جديد.

لا يمكنك نقل المشتريات بين أجهزة iPhone و Android. توضح صفحة المساعدة أنه: «لا يمكن نقل المشتريات التي تمت على جهاز Android إلى جهاز iOS أو العكس». إذا غيرت نظام التشغيل، سيتعين عليك الشراء مرة أخرى.

ما هي مشتريات BitLife التي تعود؟

تسرد صفحة App Store المشتريات داخل التطبيق أدناه. تقول صفحة المساعدة أن Time Machine هي الاستثناء، لأنه يمكنك شراؤها أكثر من مرة.

الشراءهل تعيدها عملية الاستعادة؟
Bitizenshipنعم، على نفس الحساب والمنصة
وضع الإلهنعم، على نفس الحساب والمنصة
Bitizenship + God Modeنعم، على نفس الحساب والمنصة
Boss Modeنعم، على نفس الحساب والمنصة
حزم Landlord، Investor، C.U.L.T.نعم، على نفس الحساب والمنصة
إزالة الإعلاناتنعم، على نفس الحساب والمنصة
استخدام آلة الزمنلا. يمكنك شراؤها عدة مرات، والواحدة المستخدمة تختفي.

تطبق Apple نفس القاعدة على جميع التطبيقات. تقول صفحة الدعم الخاصة بها: "لا يمكنك استعادة المشتريات التي تُستهلك." والمادة المستهلكة هي عنصر ينفد عند استخدامه.

لا نعرض الأسعار هنا. لمعرفة تكلفة كل عنصر وما يفعله، اقرأ ما تدفعه في BitLife. لمعرفة الصلاحيات التي يمنحها وضع God Mode، اقرأ دليل BitLife God Mode الخاص بنا.

هل BitLife اشتراك؟

لا. تسرد صفحة App Store مشتريات لمرة واحدة ولا يوجد اشتراك. لذلك ليس لديك ما تلغيه، وتستعيد عملية الاستعادة عنصرًا، وليس خطة.

لماذا لا تعمل استعادة شراء BitLife؟

السبب الأكثر شيوعًا هو استخدام حساب مختلف. صفحة المساعدة توضح لك كيفية التأكد من استخدامك لنفس Apple ID أو حساب خدمات Google Play تمامًا. تحتفظ Apple وGoogle بسجل مشترياتك، لذلك لن تحتاج للشراء مرة أخرى.

تستخدم Apple ID أو حساب Google مختلفًا

تخص عملية الشراء الحساب الذي دفع، وليس الهاتف. تحقق من الحساب في إعدادات هاتفك. إذا كان لديك حسابا Google، تقول Google أن عملية شراء مفقودة قد تكون على الحساب الآخر. قم بالتبديل إلى الحساب الصحيح، ثم استعد.

انتقلت من iPhone إلى Android، أو العكس

لا يمكن أن تعمل الاستعادة في هذه الحالة. تبقى المشتريات على المنصة التي دفعت فيها. ارجع إلى هاتف من المنصة القديمة لاستخدامها.

كان العنصر آلة زمن

آلة الزمن المستخدمة لا تعود. تسردها صفحة المساعدة كاستثناء وحيد لقاعدة الاستعادة.

اشتريت من متجر BitLife

لإتمام أي عملية شراء، يجب تسجيل الدخول إلى "My BitLife Account" أولاً. لن تتمكن من استعادة مشترياتك باستخدام Apple ID أو حساب Google فقط.

دفع أحد أفراد العائلة

تسمح Apple لكل مطور باختيار ما إذا كان يمكن لأفراد العائلة مشاركة عملية شراء داخل التطبيق. لم تظهر صفحة BitLife App Store ملاحظة مشاركة عائلية عندما تحققنا. لم نجد أي بيان حول هذا من Candywriter. إذا دفع أحد الوالدين باستخدام Apple ID آخر، اسأل الدعم قبل الشراء مرة أخرى.

الدفع عالق

تقول صفحة المساعدة أن المشتريات يمكن أن تتعثر في عملية الدفع. وتقدم هذه الخطوات:

  1. سجل الخروج من Apple ID أو حساب Google Play الخاص بك.
  2. سجل الدخول مرة أخرى وحاول الاستعادة مرة أخرى.
  3. أغلق BitLife بالكامل، افتحه مرة أخرى، وحاول مرة أخرى.

تخبرك Apple أيضًا بإعادة تشغيل هاتفك والسماح بالمشتريات داخل التطبيق في إعداداتك. تخبرك Google بالتحقق من اتصالك بالإنترنت وإعدادات التاريخ والوقت. تخبرك Google أيضًا بفرض إيقاف التطبيق وتحديث متجر Play.

جاءت عملية الشراء من تطبيق لغة

تتقاعد Candywriter من تطبيقاتها اللغوية المستقلة. تقول صفحة المساعدة أن الأرواح المحفوظة والمشتريات تبقى في التطبيق القديم. لا تأتي معك إلى BitLife. اتصل بخدمة العملاء للاستفسار عنها.

هل تعيد استعادة عملية شراء حياتك المحفوظة؟

لا. تعيد عملية الاستعادة ما دفعته. لا تعيد حياتك المحفوظة، أو الأشرطة، أو الموروثات، أو الإنجازات.

تذكر صفحة المساعدة أن BitLife يحفظ حياتك تلقائيًا كلما تقدمت في العمر. لكنها تذكر أيضًا أن البيانات تُفقد إذا حذفت التطبيق أو أعدت تثبيته. إذا اختفت البيانات دون حذف، راسل الدعم عبر البريد الإلكتروني. زوّدهم بالبيانات المفقودة، وطراز جهازك، وإصدار نظام التشغيل الخاص بك.

قد يؤدي التحديث أيضًا إلى إعادة تعيين الحفظ. تذكر صفحة المساعدة أن الحفظ أحيانًا ما يُعاد تعيينه عندما تضيف اللعبة محتوى جديدًا. لا توفر أي طريقة لاستعادته. اقرأ ماذا غيّر تحديث الأعمال للحصول على مثال لتحديث كبير.

لم نجد طريقة رسمية لنسخ الأرواح المحفوظة إلى هاتف جديد. توقع أن تنتقل مشترياتك، وأن تبقى حياتك كما هي.

كيف تتواصل مع دعم عملاء BitLife؟

راسل support@bitlifeapp.com، أو اضغط على زر "مساعدة" في قائمة BitLife. يتوفر عنوان البريد الإلكتروني هذا في صفحة المساعدة وعلى صفحة Google Play.

طرق التواصل الرسمية مع دعم BitLife

الطريقةأين تجده
في اللعبةزر "المساعدة" في قائمة BitLife
البريد الإلكترونيsupport@bitlifeapp.com
نموذج الويب«هل ما زلت عالقًا؟ راسلنا.» في أسفل bitlifeapp.com/help
نموذج النسخ الاحتياطيتربط صفحة المساعدة نموذج Zendesk إذا لم يرسل نموذجها الخاص

ماذا تضع في رسالتك

تطلب صفحة المساعدة اسم مستخدم BitLife الخاص بك وجهازك لمشاكل الشراء. يطلب نموذج الويب أيضًا هذه التفاصيل:

  • معرف BitLife الخاص بك
  • منصتك، iOS أو Android
  • إصدار التطبيق وإصدار نظام التشغيل
  • جهازك
  • لقطة شاشة أو مقطع فيديو قصير، إذا كان لديك واحد

أضف تاريخ الشراء واسم العنصر. يساعد إيصال من Apple أو Google أيضًا في إظهار الشراء.

هل يوجد رقم هاتف لـ BitLife؟

لم نجد رقم هاتف في صفحة المساعدة، أو صفحة App Store، أو صفحة Google Play. لا يسرد موقع Candywriter أي جهة اتصال للدعم. يربط بـ bitlifeapp.com. لا تثق في أي "رقم دعم BitLife" تجده على موقع ويب آخر.

هل يمكنك استرداد أموالك مقابل شراء BitLife؟

اسأل Apple أو Google، وليس Candywriter. صفحة المساعدة تقول: «نحن لا نعالج مشترياتك مباشرة». المتجر الذي أخذ أموالك هو من يقرر أمر استردادها.

تنص شروط خدمة BitLife أيضًا على أن جميع مشتريات العناصر الافتراضية نهائية. لذا فإن استرداد الأموال من المتجر هو خيارك الرئيسي. لا يعد أي من المتجرين باسترداد الأموال.

استرداد الأموال على iPhone

  1. انتقل إلى reportaproblem.apple.com وقم بتسجيل الدخول.
  2. اضغط على "أرغب في"، ثم "طلب استرداد أموال".
  3. اختر السبب، ثم اختر عنصر BitLife.
  4. أرسل الطلب.

تقول Apple أن تنتظر من 24 إلى 48 ساعة للحصول على تحديث. لا يمكنك الاستفسار عن رسوم معلقة حتى تتلقى إيصال البريد الإلكتروني.

استرداد الأموال على Android

  1. انتقل إلى play.google.com وانقر على صورة ملفك الشخصي.
  2. افتح المدفوعات والاشتراكات، ثم الميزانية وسجل الطلبات.
  3. ابحث عن طلب BitLife واختر "الإبلاغ عن مشكلة".
  4. املأ النموذج، وقل إنك تريد استرداد الأموال، ثم أرسله.

تقول Google أنك عادة ما تحصل على قرار في غضون يوم واحد، وعلى الأكثر في أربعة أيام. إذا مر أكثر من 48 ساعة منذ الشراء، تخبرك Google بالاتصال بالمطور. بالنسبة لـ BitLife، هذا هو support@bitlifeapp.com.

هل اشترى طفل شيئًا عن طريق الخطأ؟ اقرأ كيفية إزالة الإعلانات في BitLife. كما يغطي كيفية الشراء بأمان حتى لا يحدث ذلك مرة أخرى.

هل توجد طريقة مجانية لفتح مشتريات BitLife؟

لا يوجد موقع آمن. المواقع التي تقدم خدعة "شراء مجاني" أو ملف APK مخترق للعبة BitLife ليست من Candywriter. لا تستخدمها.

تحظر شروط خدمة BitLife الغش والاختراقات وملفات اللعبة التي لا تأتي من Candywriter. كما تحظر استخدام الأخطاء لتجنب الدفع. يمكن لـ Candywriter تعليق حسابك أو إنهائه إذا خالفت الشروط.

يمكن للتطبيقات المعدلة أيضًا أن تضر بهاتفك. في سبتمبر 2024، عثرت Kaspersky على حصان طروادة Necro في تعديلات الألعاب من مواقع غير رسمية. احصل على BitLife فقط من App Store أو Google Play. تحتوي قائمة اختراقات BitLife التي تعمل لدينا على حيل تظل ضمن القواعد.

هل تريد BitLife على جهاز كمبيوتر محمول بدلاً من ذلك؟ اقرأ كيفية لعب BitLife على الكمبيوتر.

هل توجد لعبة محاكاة حياة لا يوجد بها شيء لاستعادته؟

نعم. LifeSim هي لعبتنا. إنها مجانية للعب، بدون إعلانات، بدون اشتراك، ولا شيء للشراء. لذلك لا توجد مشتريات لتفقدها عند تغيير الهواتف.

تعمل LifeSim في أي متصفح ويب على play.lifesim.com، ويوجد تطبيق iPhone. تختار مدينة حقيقية على خريطة ثلاثية الأبعاد للأرض الحقيقية وتعيش حياة واحدة هناك، يومًا بعد يوم. الأشخاص هم شخصيات ذكاء اصطناعي يتذكرونك.

إنها ليست نسخة من BitLife. لا تحتوي على حزم، ولا وضع إله، ولا حياة سريعة في بضع دقائق. إذا كنت تريد ذلك، فابق مع BitLife. انظر كيف تقارن LifeSim بـ BitLife.

أسئلة

أين زر استعادة الشراء السابق في BitLife؟

افتح القائمة الرئيسية، ثم الإعدادات. الزر موجود على شاشة الإعدادات في iPhone.

هل يجب علي الدفع مرة أخرى مقابل Bitizenship على هاتف جديد؟

لا، إذا كان الهاتف الجديد يستخدم نفس المنصة ونفس معرف Apple أو حساب Google. نعم، إذا انتقلت بين iPhone و Android.

لماذا اختفت Bitizenship الخاصة بي بعد التحديث؟

جرب الاستعادة أولاً. تحتفظ Apple و Google بسجل مشترياتك. إذا فشلت الاستعادة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@bitlifeapp.com مع اسم المستخدم والجهاز الخاص بك.

هل يمكنني استعادة آلة الزمن؟

لا. تقول صفحة المساعدة أنه يمكنك شراؤها أكثر من مرة، لذلك لا تستعيدها.

هل يجيب دعم BitLife عن استرداد الأموال؟

تتولى Apple و Google المدفوعات، لذا اسألهما أولاً. على Google Play، اتصل بالمطور بعد 48 ساعة.

ما هي لعبة BitLife؟

محاكي حياة نصي من Candywriter. اقرأ ما هو BitLife وكيف يعمل.

هل لدى LifeSim مشتريات لاستعادتها؟

لا. LifeSim لا تحتوي على أي مشتريات على الإطلاق. اقرأ كيفية لعب LifeSim للبدء.

المزيد من أدلة BitLife

المصادر

جديد في ألعاب محاكاة الحياة؟ اقرأ ما هي ألعاب محاكاة الحياة، أو العب LifeSim، لعبة محاكاة حياة مجانية على الإنترنت على خريطة حقيقية للأرض.

قاعدة بيانات The Sims 4

ابحث عنها في قاعدة بيانات Sims 4، اقرأ من ملفات اللعبة: غش, سمات, وظائف, حالات مزاجية, وفيات, حزم, تحديات, وصفات, تعديلات شائعة, مكتشف الحزم، و حاسبة احتمالات الموت.

خطوة بخطوة: جميع أدلة كيفية اللعب في Sims 4.

مقالات ذات صلة

شروحات BitLife