LifeSim
Играть

Обновлено 30 октября 2026 г.

Как восстановить покупку BitLife

Восстановите Bitizenship, God Mode и наборы на новом телефоне, исправьте неудачное восстановление, свяжитесь со службой поддержки BitLife и получите возврат средств от Apple или Google.

Как восстановить покупку в BitLife?

На iPhone открой «Настройки» из главного меню BitLife и нажми «Восстановить предыдущую покупку…». На Android войди в тот же аккаунт Google Play и снова открой игру. Покупка вернется бесплатно.

Мы взяли эти шаги со страницы помощи BitLife от Candywriter, студии, которая делает игру. Мы прочитали ее 30 октября 2026 года. Candywriter может переместить кнопку в обновлении, поэтому твое меню может выглядеть немного иначе.

На iPhone или iPad

  1. Войди в App Store с помощью Apple ID, который ты использовал для покупки.
  2. Открой BitLife и перейди в Главное меню.
  3. Открой Настройки.
  4. Нажми «Восстановить предыдущую покупку…».

На странице помощи говорится: «Пока вы используете тот же Apple ID, ваша предыдущая покупка будет восстановлена бесплатно».

На Android

  1. Открой настройки телефона и проверь свой аккаунт Google.
  2. Убедись, что это тот аккаунт Google Play, который ты использовал для покупки.
  3. Полностью закрой BitLife, затем снова открой ее.

На странице помощи говорится, что покупка восстанавливается при следующем запуске приложения. На странице помощи не указана кнопка для Android.

Если ты купил в магазине BitLife

Некоторые покупки совершаются через магазин BitLife, а не через Apple или Google. Для них открой Главное меню и выбери «Мой аккаунт BitLife». Войди в аккаунт, который ты использовал для покупки. Затем используй кнопку восстановления в Настройках. На странице помощи говорится, что если покупка все еще не отображается, следует обратиться в службу поддержки.

Можно ли перенести Bitizenship и режим Бога на новый телефон?

Да, если новый телефон использует ту же платформу и тот же аккаунт. Покупка на iPhone переносится на новый iPhone. Покупка на Android переносится на новый телефон Android.

Ты не можешь переносить покупки с iPhone на Android или с Android на iPhone. На странице помощи говорится: «невозможно перенести покупки, сделанные на устройстве Android, на устройство iOS или наоборот». Если ты меняешь платформу, тебе придется покупать снова.

Какие покупки BitLife возвращаются?

На странице App Store ниже перечислены внутриигровые покупки. На странице помощи говорится, что Машина времени является исключением, потому что ее можно купить более одного раза.

ПокупкаВосстановление возвращает это?
BitizenshipДа, на том же аккаунте и платформе
Режим БогаДа, на том же аккаунте и платформе
Bitizenship + Режим БогаДа, на том же аккаунте и платформе
Режим БоссаДа, на том же аккаунте и платформе
Пакеты «Землевладелец», «Инвестор», «К.У.Л.Т.»Да, на том же аккаунте и платформе
Удалить рекламуДа, на том же аккаунте и платформе
Использование Машины времениНет. Ты можешь купить ее много раз, и использованная исчезает.

Apple устанавливает то же правило для всех приложений. На странице поддержки говорится: «Вы не можете восстановить расходуемые покупки». Расходуемый предмет — это предмет, который заканчивается при использовании.

Мы не указываем здесь цены. Чтобы узнать, сколько стоит и что делает каждый предмет, прочитай за что ты платишь в BitLife. Чтобы узнать о возможностях, которые дает режим Бога, прочитай наше руководство по режиму Бога в BitLife.

BitLife — это подписка?

Нет. На странице App Store перечислены одноразовые покупки и нет подписки. Так что тебе нечего отменять, и восстановление возвращает предмет, а не план.

Почему не работает восстановление покупки в BitLife?

Самая распространенная причина — другой аккаунт. На странице помощи говорится, что нужно убедиться, что ты используешь «точно тот же Apple ID или аккаунт Google Play Services». Apple и Google хранят историю твоих покупок, поэтому тебе не нужно покупать снова.

Ты используешь другой Apple ID или аккаунт Google

Покупка принадлежит аккаунту, который заплатил, а не телефону. Проверь аккаунт в настройках телефона. Если у тебя два аккаунта Google, Google говорит, что отсутствующая покупка может быть на другом. Переключись на правильный аккаунт, затем восстанови.

Ты перешел с iPhone на Android или обратно

В этом случае восстановление не сработает. Покупки остаются на платформе, где ты заплатил. Вернись к телефону старой платформы, чтобы использовать их.

Предметом была Машина времени

Использованная Машина времени не возвращается. На странице помощи она указана как единственное исключение из правила восстановления.

Ты купил в магазине BitLife

Покупка в магазине сначала требует входа в «Мой аккаунт BitLife». Восстановление только с твоим Apple ID или аккаунтом Google не найдет ее.

Заплатил член семьи

Apple позволяет каждому разработчику выбирать, могут ли члены семьи делиться внутриигровой покупкой. На странице BitLife в App Store не было примечания о семейном доступе, когда мы проверяли. Мы не нашли никаких заявлений по этому поводу от Candywriter. Если родитель заплатил с другого Apple ID, спроси поддержку, прежде чем покупать снова.

Платеж застрял

На странице помощи говорится, что покупки могут застрять в процессе оплаты. Она предлагает следующие шаги:

  1. Выйди из своего Apple ID или аккаунта Google Play.
  2. Войди снова и попробуй восстановить покупку.
  3. Полностью закрой BitLife, снова открой ее и попробуй еще раз.

Apple также рекомендует перезагрузить телефон и разрешить внутриигровые покупки в настройках. Google рекомендует проверить подключение к интернету и настройки даты и времени. Google также рекомендует принудительно остановить приложение и обновить Play Store.

Твоя покупка была сделана в языковом приложении

Candywriter прекращает поддержку своих отдельных языковых приложений. На странице помощи говорится, что сохраненные жизни и покупки остаются в старом приложении. Они не переносятся в BitLife. Свяжись со службой поддержки, чтобы узнать о них.

Восстановление покупки возвращает сохраненные жизни?

Нет. Восстановление возвращает то, за что ты заплатил. Оно не возвращает твои сохраненные жизни, ленты, реликвии или достижения.

На странице помощи BitLife сказано, что игра автоматически сохраняет ваши жизни по мере взросления. Но также говорится, что данные теряются при удалении или переустановке приложения. Если данные исчезли без удаления, напишите в службу поддержки. Укажите пропавшие данные, модель устройства и версию ОС.

Обновление также может сбросить сохранение. На странице помощи сказано, что иногда это происходит при добавлении нового контента, и способа восстановить его нет. Прочитайте что изменило обновление Business Update для примера крупного обновления.

Мы не нашли официального способа скопировать сохранённые жизни на новый телефон. Ваши покупки перенесутся, а жизни, скорее всего, останутся на старом устройстве.

Как связаться со службой поддержки BitLife?

Напишите на support@bitlifeapp.com или нажмите кнопку «Помощь» в меню BitLife. Этот адрес указан на странице помощи и в Google Play.

Официальные способы связи со службой поддержки BitLife

СпособГде найти
В игреКнопка «Помощь» в меню BitLife
Электронная почтаsupport@bitlifeapp.com
Веб-форма«Все ещё нужна помощь? Напишите нам.» внизу страницы bitlifeapp.com/help
Резервная формаСтраница помощи ссылается на форму Zendesk, если её собственная форма не отправляется.

Что указать в сообщении

На странице помощи для решения проблем с покупками запрашивают ваше имя пользователя BitLife и устройство. Веб-форма также просит указать следующие данные:

  • Ваш BitLife ID
  • Ваша платформа: iOS или Android
  • Версия приложения и версия ОС
  • Ваше устройство
  • Скриншот или короткое видео, если есть

Добавьте дату покупки и название товара. Квитанция от Apple или Google также поможет подтвердить покупку.

Есть ли номер телефона BitLife?

Мы не нашли номера телефона на странице помощи, в App Store или Google Play. На сайте Candywriter нет контактной информации службы поддержки. Он ссылается на bitlifeapp.com. Не доверяйте «номеру поддержки BitLife» на других сайтах.

Можно ли вернуть деньги за покупку в BitLife?

Обратитесь к Apple или Google, а не к Candywriter. На странице помощи сказано: «мы не обрабатываем ваши покупки напрямую». Решение о возврате принимает магазин, который получил ваши деньги.

Условия обслуживания BitLife также гласят, что все покупки виртуальных предметов являются окончательными. Поэтому возврат средств из магазина — ваш основной вариант. Ни один магазин не обещает возврат.

Возврат на iPhone

  1. Перейдите на reportaproblem.apple.com и войдите в систему.
  2. Нажмите «Я хотел бы», затем «Запросить возврат средств».
  3. Выберите причину, затем выберите товар BitLife.
  4. Отправьте запрос.

Apple рекомендует подождать 24–48 часов для получения обновления. Вы не можете задавать вопросы о незавершенном платеже, пока не получите квитанцию по электронной почте.

Возврат на Android

  1. Перейдите на play.google.com и нажмите на изображение своего профиля.
  2. Откройте «Платежи и подписки», затем «Бюджет и история заказов».
  3. Найдите заказ BitLife и выберите «Сообщить о проблеме».
  4. Заполните форму, укажите, что хотите вернуть деньги, и отправьте её.

Google сообщает, что решение обычно принимается в течение одного дня, максимум — четырёх дней. Если с момента покупки прошло более 48 часов, Google рекомендует связаться с разработчиком. Для BitLife это support@bitlifeapp.com.

Ребёнок случайно что-то купил? Прочитайте как убрать рекламу в BitLife. Там также рассказывается, как безопасно совершать покупки, чтобы этого больше не повторилось.

Есть ли бесплатный способ разблокировать покупки в BitLife?

Безопасного нет. Сайты, предлагающие «бесплатную покупку» или взломанный APK BitLife, не принадлежат Candywriter. Не используйте их.

Условия обслуживания BitLife запрещают читы, взломы и игровые файлы, не полученные от Candywriter. Они также запрещают использование ошибок для избежания платежей. Candywriter может приостановить или закрыть вашу учётную запись, если вы нарушите условия.

Модифицированные приложения также могут навредить вашему телефону. В сентябре 2024 года Kaspersky обнаружил троян Necro в игровых модах с неофициальных сайтов. Загружайте BitLife только из App Store или Google Play. Наш список рабочих взломов BitLife содержит хитрости, которые остаются в рамках правил.

Хотите BitLife на ноутбуке? Прочитайте как играть в BitLife на ПК.

Есть ли симулятор жизни, в котором нечего восстанавливать?

Да. LifeSim — наша игра. Она бесплатна, без рекламы, подписки и покупок. Так что при смене телефона нечего терять.

LifeSim работает в любом веб-браузере на play.lifesim.com, а также есть приложение для iPhone. Вы выбираете реальный город на 3D-карте Земли и проживаете там одну жизнь, день за днём. Люди — это персонажи с ИИ, которые помнят вас.

Это не копия BitLife. В ней нет пакетов, режима Бога и быстрых жизней за несколько минут. Если вы хотите это, оставайтесь с BitLife. См. как LifeSim сравнивается с BitLife.

Вопросы

Где находится кнопка «Восстановить предыдущую покупку» в BitLife?

Откройте Главное меню, затем «Настройки». Кнопка находится на экране настроек на iPhone.

Нужно ли снова платить за Bitizenship на новом телефоне?

Нет, если новый телефон использует ту же платформу и тот же Apple ID или аккаунт Google. Да, если вы переходите между iPhone и Android.

Почему мой Bitizenship исчез после обновления?

Сначала попробуйте восстановить. Apple и Google хранят историю ваших покупок. Если восстановление не удалось, напишите на support@bitlifeapp.com, указав своё имя пользователя и устройство.

Могу ли я восстановить Машину времени?

Нет. На странице помощи сказано, что вы можете купить её несколько раз, поэтому она не восстанавливается.

Отвечает ли поддержка BitLife на вопросы о возврате средств?

Apple и Google обрабатывают платежи, поэтому сначала обратитесь к ним. В Google Play свяжитесь с разработчиком через 48 часов.

Что такое BitLife?

Текстовый симулятор жизни от Candywriter. Прочитайте что такое BitLife и как она работает.

Есть ли в LifeSim покупки для восстановления?

Нет. В LifeSim вообще нет покупок. Прочитайте как играть в LifeSim, чтобы начать.

Больше руководств по BitLife

Источники

Впервые в симуляторах жизни? Прочтите, что такое симулятор жизни, или сыграйте в LifeSim — бесплатный онлайн-симулятор жизни на реальной карте Земли.

База данных Sims 4

Посмотри в базе данных Sims 4, прочитай из файлов игры: читы, черты характера, карьеры, мудлеты, смерти, наборы, испытания, рецепты, популярные моды, поиск наборов, и калькулятор шансов смерти.

Пошагово: все руководства по The Sims 4.

Похожие статьи

Гайды по BitLife