Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Когда вы заходите в наши Сервисы или иным образом используете их, мы собираем информацию о вас. Типы собираемой информации зависят от того, как вы используете наши Сервисы. Обратите внимание, что для предоставления Сервисов нам необходимы определённые типы информации. Если вы не предоставите нам такую информацию или попросите нас её удалить, вы можете лишиться доступа к некоторым Сервисам или возможности их использовать. Мы собираем данные, которые вы предоставляете нам напрямую, данные, которые мы получаем автоматически при вашем взаимодействии с нашими Сервисами, и данные, которые мы получаем из других источников.

Информация, которую вы предоставляете нам напрямую

Мы собираем информацию непосредственно от вас. Например, вы предоставляете нам информацию, когда пользуетесь Сервисами, общаетесь с нами, регистрируете учётную запись или участвуете в жизни нашего сообщества. Информация, которую вы предоставляете нам напрямую, может включать:

• Идентификаторы: ваше имя, адрес электронной почты, отображаемое имя или имя пользователя.
• Данные учётной записи: данные для входа, информация профиля и настройки учётной записи.
• Предоставляемый вами контент: описания персонажей, сообщения в чате, опубликованные изображения, описания биографий и контент, которым вы делитесь.
• Финансовая информация: платёжная информация и история транзакций при покупке лайфбитов.
• Переписка: сообщения в службу поддержки, отзывы и другая переписка с нами.
• Предпочтения: настройки игры, предпочтения персонажей и другие варианты кастомизации.

Информация об использовании вами Сервисов, которую мы собираем

Мы и наши сторонние поставщики используем файлы cookie, веб-маяки и другие технологии отслеживания для сбора информации об использовании вами Сервисов. Сюда входят:

• Информация об устройстве: тип устройства, тип браузера, операционная система, IP-адрес, идентификаторы устройства.
• Данные об использовании: посещённые страницы, использованные функции, продолжительность сеанса, игровая активность и взаимодействия с Сервисами.
• Технические данные: идентификаторы, связанные с сервисами (ID пользователя, ID сессии), время доступа, страницы, с которых был совершён переход.
• Данные о местоположении: общая информация о геолокации на основе IP-адреса.

Информация, которую мы получаем из других источников

Мы также можем собирать информацию из других источников, таких как:

• Сторонние платформы: когда вы взаимодействуете с нашей рекламой на других платформах или в социальных сетях.
• Аккаунты в социальных сетях: когда вы подключаете свою учётную запись с помощью сторонних сервисов, таких как Google или Facebook.
• Рефералы: когда вас приглашает другой пользователь.
• Публичные источники: информация, доступная в интернете, для улучшения сервисов и обучения моделей.

Примечание: мы не требуем и не призываем вас предоставлять конфиденциальную личную информацию (например, раскрывающую расу, религию или сексуальную ориентацию). Пожалуйста, не включайте такую информацию при взаимодействии с нами или Сервисами.

2. Как мы используем собранную информацию

Мы используем информацию в следующих целях:

• Предоставление, администрирование и обеспечение работы Сервисов: чтобы предоставлять основные функции, сохранять ваш прогресс и поддерживать вашу учётную запись.
• Обработка платежей: чтобы обрабатывать покупки лайфбитов и другие транзакции через безопасные платёжные системы.
• Персонализация вашего опыта: чтобы адаптировать Сервисы к вашим предпочтениям, интересам и стилю игры.
• Сбор и анализ статистики: чтобы понимать модели использования, предпочтения и тенденции для улучшения наших Сервисов.
• Связь с вами: чтобы информировать вас о функциях, обновлениях, изменениях в условиях или отвечать на ваши запросы.
• Улучшение и разработка Сервисов: чтобы анализировать, поддерживать, улучшать и разрабатывать новые функции и алгоритмы.
• Обучение моделей ИИ: чтобы улучшать наши модели искусственного интеллекта и машинного обучения для лучшего игрового опыта.
• Размещение рекламы: чтобы показывать релевантную рекламу и привлекать новых пользователей (с вашего согласия, где это требуется).
• Аутентификация и безопасность: чтобы проверять ваши учётные данные и защищать безопасность вашей учётной записи.
• Обнаружение и предотвращение мошенничества: чтобы выявлять и предотвращать мошенническую деятельность, злоупотребления или неправомерное использование наших Сервисов.
• Соблюдение юридических обязательств: чтобы выполнять требования законодательства, реагировать на судебные процессы и защищать наши права и права наших пользователей.

Мы объединяем информацию, которую собираем через Сервисы, с информацией, полученной из других источников. Мы также можем агрегировать или анонимизировать информацию, собранную через Сервисы. Мы используем и раскрываем агрегированные или анонимизированные данные в исследовательских и маркетинговых целях. Если мы анонимизируем данные, изначально основанные на личной информации, так что их больше нельзя разумно связать с конкретным человеком, мы храним и используем такие данные в обезличенной форме и не будем пытаться их деанонимизировать.

3. Когда мы раскрываем собранную информацию

Мы раскрываем информацию в любом из следующих случаев:

Сторонние поставщики и партнёры

Мы раскрываем информацию сотрудникам, консультантам, поставщикам услуг и другим подрядчикам, которым необходим доступ к такой информации для выполнения работы или оказания услуг от нашего имени, например тем, кто предоставляет:

• Услуги хранения данных и хостинга
• Обработку платежей (Apple, Google, Stripe)
• Техническую поддержку и обслуживание
• Клиентский сервис и поддержку
• Аналитику и мониторинг производительности
• Услуги по предотвращению мошенничества и обеспечению безопасности
• Модерацию контента и обеспечение безопасности
• Юридические услуги и обеспечение соответствия нормам
• Маркетинговые и рекламные услуги

Безопасность и защита

Мы можем раскрывать определённую информацию, если добросовестно полагаем, что это необходимо или уместно для: (i) защиты LifeSim или других сторон, включая защиту или обеспечение соблюдения настоящей Политики, наших Условий обслуживания или других политик; и/или (ii) защиты прав, собственности или личной безопасности LifeSim, наших сотрудников, пользователей и/или общественности.

Реклама и аналитика

Мы можем раскрывать личную информацию поставщикам рекламных и аналитических услуг в связи с предоставлением целевой рекламы, для мониторинга эффективности рекламы, для предоставления аналитических услуг и для улучшения наших Сервисов. Эти организации могут использовать файлы cookie и технологии отслеживания для отслеживания и анализа данных, определения популярности контента, предоставления целевой рекламы и контента, а также для лучшего понимания вашей онлайн-активности.

Ваш контент

Некоторые ваши действия могут сделать ваш контент доступным для других, в том числе для широкой публики. Например, если вы создаёте контент или делитесь им (скажем, создаёте «публичных» персонажей или делитесь игровым опытом), мы можем сделать этот контент доступным и видимым для других.

Требования законодательства

Мы можем раскрывать определённую информацию, если добросовестно полагаем, что это необходимо или уместно для соблюдения правоохранительных, юридических или нормативных процедур, например, в ответ на ордер, судебную повестку, постановление суда или другие применимые законы и нормативные акты.

Передача бизнеса

Мы можем раскрывать определённую информацию в связи со слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением всего нашего бизнеса или его части другой компанией, а также во время переговоров или закрытия таких сделок.

С вашего согласия

Мы можем дополнительно раскрывать вашу информацию третьим лицам по вашему указанию. Например, когда вы поручаете нам раскрыть информацию о себе, рекомендуя нас или наши Сервисы своим друзьям или знакомым.

Платёжные системы

Платежи надёжно обрабатываются проверенными поставщиками, такими как Apple, Google или Stripe. Эти системы могут получать доступ к данным о ваших транзакциях только для выполнения покупок. Узнайте больше об их политике конфиденциальности:

• Политика конфиденциальности Stripe
• Политика конфиденциальности Google
• Политика конфиденциальности Apple

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы и наши сторонние поставщики используем файлы cookie, веб-маяки и другие технологии отслеживания для сбора информации о том, как вы используете Сервисы. Обратите внимание, что конкретные технологии отслеживания и сторонние поставщики могут различаться в зависимости от вашего местоположения и того, заходите ли вы в Сервисы через наши веб-сайты или мобильные приложения.

Типы используемых файлов cookie

• Обязательные cookie: необходимы для правильной работы Сервисов (например, для аутентификации и безопасности).
• Эксплуатационные cookie: помогают нам понять, как вы используете наши Сервисы (например, для аналитики и отчётов об ошибках).
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки, чтобы персонализировать ваш опыт.
• Рекламные cookie: используются для показа релевантной рекламы и измерения её эффективности (с вашего согласия, где это требуется).

Управление файлами cookie

В зависимости от вашего места жительства и настроек вашего устройства или браузера у вас может быть возможность управлять используемыми файлами cookie. Обычно ими можно управлять в настройках браузера. Однако обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу наших Сервисов.

Сторонняя аналитика

Мы используем сторонние аналитические сервисы, чтобы лучше понимать, как используются наши Сервисы. Эти сервисы могут использовать файлы cookie и подобные технологии для сбора информации о вашем использовании наших Сервисов и других веб-сайтов. Собранная информация может использоваться, среди прочего, для анализа и отслеживания данных, определения популярности определённого контента и лучшего понимания вашей онлайн-активности.

5. Виртуальная валюта (лайфбиты)

Лайфбиты — это невозвратная и не подлежащая обмену виртуальная валюта, не имеющая ценности в реальном мире.

Приобретая лайфбиты, вы соглашаетесь отказаться от своего права на 14-дневный возврат средств за цифровой контент в ЕС, поскольку они доставляются немедленно.

9. Безопасность

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

• Шифрование: шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и хранении.
• Защищённая инфраструктура: защищённые серверы и хостинг.
• Контроль доступа: строгий контроль доступа и механизмы аутентификации.
• Регулярный мониторинг: постоянный мониторинг угроз безопасности и уязвимостей.
• Минимизация данных: сбор только минимально необходимых данных.
• Регулярные обновления: своевременная установка обновлений безопасности для систем и ПО.

Уведомление об утечке данных

В случае утечки данных, которая может затронуть вашу личную информацию, мы уведомим вас и соответствующие органы в соответствии с требованиями применимого законодательства. Мы предоставим информацию о характере утечки, затронутых данных и мерах, которые мы принимаем для исправления ситуации.

Примечание: ни одна система не идеальна, но мы принимаем все разумные меры для защиты ваших данных. Если у вас есть какие-либо опасения по поводу безопасности, немедленно свяжитесь с нами по адресу contact@lifesim.com.

10. Региональные положения о конфиденциальности

В зависимости от вашего места жительства у вас могут быть особые права, или нам может потребоваться предоставить вам определённую информацию.

Европейская экономическая зона (ЕЭЗ) и Великобритания

Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, у вас есть дополнительные права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и британским GDPR:

• Правовое основание для обработки: мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законных интересов, исполнения договора, согласия и юридических обязательств.
• Передача данных: мы можем передавать ваши данные за пределы ЕЭЗ/Великобритании с применением надлежащих мер защиты.
• Надзорный орган: вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Соединённые Штаты

Если вы находитесь в Соединённых Штатах, у вас могут быть права в соответствии с законами штатов о конфиденциальности:

• Калифорния (CCPA/CPRA): право на получение информации, удаление, исправление и отказ от продажи/передачи данных.
• Вирджиния (VCDPA): право на доступ, исправление, удаление и отказ от целевой рекламы.
• Колорадо (CPA): право на доступ, исправление, удаление и отказ от целевой рекламы.
• Коннектикут (CTDPA): право на доступ, исправление, удаление и отказ от целевой рекламы.

Другие регионы

Жители других регионов могут связаться с нами по адресу contact@lifesim.com, чтобы узнать о своих правах на конфиденциальность в соответствии с местным законодательством.

11. Конфиденциальность детских данных

Сервисы не предназначены для лиц младше 13 лет, а наши Условия оказания услуг запрещают их использование лицами младше 13 лет (или 16 лет, если вы проживаете в Европейской экономической зоне или Великобритании).

Мы не собираем умышленно личную информацию детей младше 13 лет. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию ребёнка младше 13 лет, мы немедленно предпримем шаги для её удаления. Если вы считаете, что мы собрали информацию о ребёнке младше 13 лет, свяжитесь с нами по адресу contact@lifesim.com.

7. Ваши возможности и права

Мы предлагаем вам определённые возможности в отношении сбора, использования и раскрытия вашей личной информации.

Управление аккаунтом

• Информация профиля: вы можете удалить свой аккаунт на странице профиля.
• Доступ к данным: вы можете проверять, исправлять, обновлять или удалять определённую информацию о себе на странице профиля.
• Удаление в один клик: удалите свой аккаунт и данные в один клик в Настройках.

Маркетинговые сообщения

Вы можете отписаться от маркетинговых рассылок, следуя инструкциям в письмах. Обратите внимание, что даже если вы отпишетесь от маркетинговых рассылок, мы всё равно можем присылать вам служебные письма, касающиеся Сервисов, — например, уведомления об обновлении наших Условий оказания услуг или настоящей Политики.

Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего места жительства и с учётом применимых исключений по местному законодательству у вас могут быть следующие права:

• Запрашивать информацию об обработке нами ваших персональных данных.
• Запрашивать доступ к определённой информации о вас, которую мы храним, и/или её копию (в том числе в переносимом и/или машиночитаемом формате).
• Возражать против того, как мы обрабатываем вашу личную информацию.
• Отказаться от продажи личной информации или целевой рекламы.
• Обновлять или исправлять вашу личную информацию.
• Запрашивать удаление определённой личной информации о вас, которую мы храним.
• Ограничивать обработку нами определённой личной информации о вас.
• Запрашивать передачу вашей информации стороннему поставщику услуг.
• Отзывать согласие на обработку вашей личной информации, если вы ранее давали его в соответствии с применимым законодательством.
• Право не подвергаться дискриминации за осуществление своих прав.

Осуществление ваших прав

Чтобы получить информацию о своих правах или воспользоваться ими в соответствии с применимым законодательством, свяжитесь с нами по адресу contact@lifesim.com. Для защиты вашей конфиденциальности и безопасности мы принимаем разумные меры для проверки вашей личности перед выполнением запросов. Если нам не удастся подтвердить вашу личность, мы не сможем ответить на ваши запросы.

Примечание. Согласно применимому законодательству, на некоторую информацию подобные запросы могут не распространяться. Например, мы можем хранить определённые данные для соблюдения законодательства и обеспечения безопасности наших Услуг. Некоторые данные необходимы нам для предоставления Услуг; если вы попросите нас удалить их, вы больше не сможете пользоваться Услугами.

Мы никогда не продаём ваши личные данные.

8. Хранение данных

Общие правила хранения

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для целей её обработки или как указано при сборе данных, если законом не установлен более короткий срок. Длительность хранения зависит от целей сбора и использования информации, а также от вашего выбора. По истечении этого срока мы можем удалить и/или обезличить данные. Мы также можем хранить и использовать эту информацию для выполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

Сроки хранения

• Данные аккаунта: хранятся, пока ваш аккаунт активен, и до 2 лет после его удаления для соблюдения требований законодательства.
• Данные об использовании: хранятся до 2 лет для аналитики и улучшения сервиса.
• Данные о транзакциях: хранятся до 7 лет для соблюдения налогового и иного законодательства.
• Данные переписки: хранятся до 3 лет для поддержки пользователей и в юридических целях.
• Маркетинговые данные: хранятся до вашего отказа от рассылки или до 3 лет бездействия.

Популярный контент

Если созданный вами контент стал доступен другим пользователям или обрёл популярность, мы оставляем за собой право сохранить его и оставить активным в Услугах, даже если вы удалите свои данные и аккаунт. Это нужно, чтобы не портить игровой опыт другим пользователям. Чтобы мы не хранили информацию о вас в таких случаях, не добавляйте личные данные в контент, который вы планируете сделать общедоступным.

Ваш контроль

Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт в его настройках. После этого мы удалим вашу личную информацию в течение 30 дней, за исключением случаев, когда её хранение требуется по закону или для целей, описанных выше.

Удаление аккаунта LifeSim

Удалить аккаунт LifeSim и связанные с ним данные можно двумя способами. В приложении или игре LifeSim откройте свой аккаунт и выберите «Удалить аккаунт». Если вы не можете их открыть, напишите нам на contact@lifesim.com с адреса электронной почты вашего аккаунта и попросите его удалить. Lifesim, Inc. удалит вашу личную информацию в течение 30 дней, за исключением случаев, когда её хранение требуется по закону или для целей, описанных выше.

12. Ссылки на сторонние сайты

Услуги могут содержать ссылки на сторонние сайты или сервисы. Мы не несём ответственности за их содержание или деятельность. Сбор, использование и раскрытие вашей информации третьими сторонами регулируются их политиками конфиденциальности, а не настоящей Политикой. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности и безопасности этих третьих сторон, прежде чем предоставлять им информацию.

13. Вымышленный контент и ответственность пользователя

LifeSim — это вымышленный симулятор. Весь контент, включая персонажей, события, отношения, исходы и диалоги, является вымышленным, создаётся ИИ или зависит от действий пользователя.

Вы несёте ответственность за свои действия и последствия своего выбора. Мы не несём ответственности за любой ущерб, убытки, выбор или любые другие результаты, возникшие в результате использования вами LifeSim.

Используя LifeSim, вы признаёте и соглашаетесь, что:

• Ничто в симуляторе не изображает реальных людей, события или советы.
• Вы несёте полную ответственность за то, как вы взаимодействуете с контентом, созданным в симуляторе, или как его интерпретируете.
• Мы не несём ответственности за любое эмоциональное, психологическое, моральное или материальное воздействие, вызванное игровыми сценариями, в том числе на деликатные или взрослые темы.

Если вы столкнулись с контентом, который, по вашему мнению, нарушает наши правила или является вредоносным, немедленно сообщите нам!

14. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику и будем указывать в ней дату последнего обновления. При внесении существенных изменений мы уведомим вас в соответствии с требованиями законодательства, например по электронной почте или через заметное объявление на нашем сайте или в мобильном приложении. Продолжая пользоваться Услугами, вы подтверждаете, что прочли и поняли последнюю версию настоящей Политики.

Последняя версия всегда доступна по адресу https://lifesim.com/privacy.

Контакты

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, или для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: contact@lifesim.com

Вы также можете написать нам в Discord или по адресу:

Lifesim, Inc.

2261 Market Street STE 85841

San Francisco, CA, 94114 US