Pourquoi mon pack Les Sims 4 n'est pas installé ?
EA indique que les packs numériques devraient s'installer automatiquement après l'achat. Si un pack ne s'est pas installé, tu peux l'installer manuellement. Les étapes dépendent de ta plateforme : l'application EA, le Marché en jeu, un disque, une PlayStation ou une Xbox.
Ce guide s'appuie sur la page d'aide d'EA concernant les packs, consultée le jour de la rédaction de cet article. EA modifie ses menus de temps en temps. Si un nom de menu ici ne correspond pas à ton écran, cherche le nom le plus proche.
Assure-toi d'abord que le jeu de base est installé et à jour. C'est une règle d'EA avant d'installer un pack.
Installation d'un pack sur PC ou Mac
EA précise que l'application EA a remplacé Origin comme plateforme principale pour Les Sims 4 sur PC et Mac. Les utilisateurs de Mac ont besoin de macOS Catalina ou d'une version ultérieure pour exécuter l'application EA. Lis Les Sims 4 sur Mac pour en savoir plus sur la version Mac.
Un pack acheté via l'application EA
- Lance l'application EA et connecte-toi si nécessaire.
- Ouvre ta Bibliothèque et sélectionne Les Sims 4.
- Sélectionne Gérer, puis Gérer les extensions, pour voir les packs que tu possèdes.
- Sélectionne l'icône Télécharger à côté du pack non installé.
Un pack avec un code produit
- Lance l'application EA et connecte-toi si nécessaire.
- Ouvre ta Bibliothèque et sélectionne le bouton Utiliser un code.
- Saisis le code, sélectionne Suivant, puis Confirmer.
- Sélectionne Télécharger avec l'application EA.
Un pack sur disque
Insère le disque dans le lecteur et suis les instructions à l'écran. Connecte-toi à l'application EA si nécessaire. Saisis le code produit fourni avec le disque quand il te le demande.
Et si tu as acheté le pack sur le Marché en jeu ?
EA indique qu'un pack acheté sur le Marché avec de l'argent réel devrait se télécharger automatiquement sur la plateforme que tu utilises. Cela inclut les packs d'extension, les packs de jeu, les kits d'objets et les kits. La plateforme peut être l'application EA, Steam ou Epic Games.
Si tu as utilisé des Moola pour un pack de créateur ou un kit et qu'il ne s'est pas installé, utilise le Marché :
- Lance Les Sims 4 et ouvre le Marché depuis le menu principal.
- Sélectionne l'onglet Ma collection et choisis Gérer le stockage.
- Trouve le pack. Une étiquette verte Installé signifie qu'il est installé. Une étiquette grise Non installé signifie qu'il ne l'est pas.
- Coche la case en haut à gauche de la vignette du pack.
- Sélectionne Installer, et confirme dans la fenêtre contextuelle.
En mode Vie, en mode Construction et dans Créer un Sim, l'icône du panier d'achat en haut à droite ouvre également le Marché.
Installation d'un pack sur PlayStation ou Xbox
EA indique que sur Xbox, les packs s'installent automatiquement après le téléchargement, sauf si tu as désactivé le paramètre Maintenir mes jeux et applications à jour. Ce paramètre est activé par défaut. Sur PlayStation, tu télécharges le pack manuellement après l'achat. Il s'installe ensuite automatiquement.
PlayStation 4
- Ouvre le menu PlayStation et sélectionne Bibliothèque.
- Sélectionne Achetés, et choisis Les Sims 4.
- Sélectionne Bibliothèque de jeux, et choisis Ta collection.
- Dans la section Extensions, sélectionne le pack.
- Sélectionne le bouton de téléchargement (une flèche vers le bas).
Pour une PlayStation 5, ou pour un téléchargement depuis le PlayStation Store en ligne, EA indique que les étapes varient. EA te renvoie vers le site d'assistance PlayStation.
Xbox
- Appuie sur le bouton Xbox et sélectionne Mes jeux et applications.
- Sélectionne Tout voir, puis Bibliothèque complète, puis Jeux possédés.
- Mets en surbrillance Les Sims 4 et appuie sur le bouton Menu.
- Sélectionne Gérer le jeu et les extensions, et coche la case du pack.
- Sélectionne Installer.
Un pack du Marché sur console
Ouvre le Marché, sélectionne Ma collection, et choisis Gérer le stockage. Coche la case du pack, et sélectionne Confirmer.
Vérifier l'installation d'un pack
EA propose trois endroits à vérifier. Utilise celui qui correspond à ta plateforme.
| Lieu | Plateforme | Ce que tu vois |
|---|---|---|
| Application EA : Bibliothèque, Gérer, Gérer les extensions | PC et Mac | Packs installés dans une liste. Packs possédés non installés dans une autre liste. |
| Marché : Ma collection, Gérer le stockage | PC, Mac, PlayStation, Xbox | Une case à cocher en haut à gauche, et une étiquette verte Actif lorsque le pack est installé. |
| Gestionnaire de téléchargement, depuis le menu Options | Toutes plateformes | Installation terminée à côté d'un pack que tu as téléchargé récemment. |
EA indique que le Gestionnaire de téléchargement n'affiche que les téléchargements très récents. Si ton pack ne figure pas dans la liste, utilise l'un des deux autres endroits. EA indique également que tu dois laisser le paramètre Activer le téléchargement automatique du contenu du Marché activé.
La sélection de packs
La sélection de packs est une fonctionnalité du Marché. Elle te permet de choisir quels packs sont actifs, sans désinstallation. EA indique que cela aide avec ton histoire et avec les ressources de ton ordinateur. Cela fonctionne sur PC, Mac, PlayStation et Xbox.
- Lance Les Sims 4 et ouvre le Marché.
- Sélectionne Ma collection, et choisis Sélection de packs.
- Coche ou décoche la case en haut à gauche de chaque pack.
- Sélectionne Confirmer. Le jeu peut demander un redémarrage.
Un pack actif a une étiquette verte Actif. Un pack désactivé a une étiquette grise Désactivé.
Peut-on perdre une sauvegarde en désactivant un pack ?
Oui, en partie. EA avertit qu'une sauvegarde perd le contenu d'un pack désactivé. Cela inclut les cheveux, les vêtements, les traits de caractère et les objets. EA conseille d'utiliser la sélection de packs uniquement lorsque tu commences une nouvelle sauvegarde.
Comment savoir si une sauvegarde manque un pack ?
Va dans le menu principal et sélectionne Reprendre la partie ou Charger une partie. Si la sauvegarde utilise un pack désactivé, la vignette affiche Packs requis en bas à gauche. Elle affiche également un bouton Voir les packs sur le côté droit. Passe la souris sur les icônes des packs pour voir quels packs sont désactivés.
Que se passe-t-il si tu continues à jouer ?
Si tu sélectionnes Jouer, tu continues la sauvegarde, mais les vêtements, les objets, les mondes et les fonctionnalités des packs désactivés sont manquants. Si tes Sims vivent dans un monde d'un pack désactivé, le foyer reste dans le menu Gérer les foyers. Tu peux le déplacer vers un nouveau terrain ou le fusionner avec un autre foyer.
Ce qu'EA te conseille de faire avant de commencer
- Désactive tous les mods avant d'activer ou de désactiver un pack.
- Sauvegarde tes fichiers de sauvegarde.
Lis Les mods des Sims 4 pour les étapes d'installation, de mise à jour et de correction des mods.
Coût et nécessité d'un pack
Nous ne listons pas les prix ici. Ils changent, et nous ne les avons pas vérifiés pour cet article. Le jeu de base est gratuit. Lis Les Sims 4 est-il gratuit pour savoir ce qui coûte en plus.
LifeSim a-t-il des packs ?
Non. LifeSim est un jeu gratuit dans le navigateur. Il n'y a rien à installer et aucun pack à télécharger. C'est aussi un autre type de jeu : tu vis une vie dans une vraie ville.
Si tu veux les ensembles de construction, les mondes et les fonctionnalités supplémentaires des Sims 4, tu as besoin des packs. Lis LifeSim vs Les Sims pour la comparaison.
Questions
Faut-il le jeu de base avant un pack ?
Oui. EA recommande de s'assurer que le jeu de base est installé et mis à jour en premier.
Un pack s'installe-t-il tout seul ?
EA indique que les packs numériques devraient s'installer seuls. Si ce n'est pas le cas, suis les étapes ci-dessus.
Peut-on utiliser Steam ou Epic Games ?
EA nomme Steam et Epic Games comme des plateformes où un pack du Marché se télécharge. Pour les autres étapes, consulte la page d'aide d'EA.
