911 긴급구조원 시뮬레이터

디스패처는 공공 안전 응답 지점 또는 긴급 통신 센터라고 불리는 보안된 창문 없는 방에서 일합니다. 콘솔에는 4~6개의 모니터, 헤드셋, Push-to-Talk 무선 전송을 위한 발 페달이 있습니다. 대규모 센터에서는 통화 접수원이 컴퓨터 지원 파견 소프트웨어에 티켓을 입력하는 동안 무선 디스패처가 경찰, 소방 또는 구급차 부대를 배정합니다.

통신원들은 음성 알파벳, 10-코드, BOLO, RP, Code 3과 같은 용어를 사용합니다. 또한 심폐소생술이나 출산에 대한 사전 도착 지침을 제공하여 기념 스토크 핀을 받을 수도 있습니다.

미국에서는 지원자들이 CritiCall 시험, 경찰 신원 조회, 통신 훈련관과의 훈련을 통과합니다. 영국에서는 999 통화 처리자가 경찰 심사를 통과하고 NHS Pathways 또는 THRIVE 프로토콜을 배웁니다. 캐나다에서는 통신원들이 CritiCall 또는 Perfex 시험을 통과하고 수개월간의 감독 코칭을 완료합니다.

23세 엘레나는 다운타운 브루클린의 11 MetroTech Center에 있는 공공 안전 응답 센터 1에서 첫 달을 시작합니다. 그녀는 감독 근무를 마치고 첫 스토크 핀을 받는 것을 인생 목표로 삼습니다. 그녀는 캐스트를 편집하여 엄격한 통신 훈련관인 마커스를 추가합니다.

눈보라가 치는 동안 엘레나는 화물 열차 선로 근처에 갇힌 운전자로부터 이야기를 듣습니다. 그녀는 건물 밖에서 마커스와 직접 랜드마크 퍼즐을 풀어냅니다. 마커스는 그녀의 침착한 업무를 기억하고 금요일에 그룹 채팅에서 언급합니다.

토요일에 엘레나는 두 명의 동료 훈련생과 함께 브루클린의 카페로 외출을 계획합니다. 그들은 3D 지도에서 함께 걸어가 자정 근무 일정에 대해 이야기합니다.

오후 근무 전에 시카고에서 하루를 시작합니다. 일일 할 일 목록을 확인하고 10-코드와 음성 알파벳을 복습하라는 알림을 봅니다. 장소 검색을 사용하여 1411 West Madison Street에 있는 비상 관리 및 통신 사무소를 찾습니다.

건물은 외부만 보이므로, 근무 전에 거리에서 순찰 경찰관 친구를 만납니다. 전날 밤의 힘든 Code 3 통화에 대해 자신의 말로 이야기합니다. 친구는 지난 사건들을 일지에 기록하고 당신이 그의 부대를 도왔다는 것을 기억합니다.

근무 후, Near West Side에서 노래방 이벤트가 지도에 나타납니다. 그곳으로 가서 동료들과 노래하고, 일일 요약 전에 건강과 관계가 변하는 것을 지켜봅니다.

긴급 센터는 결코 문을 닫지 않으므로, 통신원들은 야간, 주말, 공휴일에 걸쳐 8시간, 10시간 또는 12시간 교대 근무를 합니다. 이 직업은 충격적인 사고 통화 후에 짖는 개에 대한 불만이 이어질 때 감정적 충격을 가져옵니다. 부대가 도착한 후 발신자와 다시 연결되는 경우는 거의 없어 종결감이 부족합니다.

LifeSim 이야기에서 이러한 스트레스를 경험할 수 있습니다. 야간 근무를 하면 생일 파티에 참석하지 못하거나 집에서 파트너와 다툴 수 있습니다. 당신의 삶의 사람들은 지키지 못한 약속을 기억하고 나중에 언급합니다.

직업의 좋은 점도 플레이할 수 있습니다. 근무가 끝날 때 로그오프하면 숙제 없이 일을 일터에 두고 옵니다.