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Aggiornato il 30 ottobre 2026

Come ripristinare un acquisto di BitLife

Ripristina Bitizenship, God Mode e pacchetti su un nuovo telefono, risolvi un ripristino fallito, contatta il supporto BitLife e ottieni un rimborso da Apple o Google.

Come si ripristina un acquisto di BitLife?

Su iPhone, apri Impostazioni dal Menu Principale di BitLife e tocca “Ripristina acquisto precedente…”. Su Android, accedi allo stesso account Google Play e riapri il gioco. L'acquisto verrà ripristinato senza costi.

Abbiamo preso questi passaggi dalla pagina di aiuto di BitLife di Candywriter, lo studio che crea il gioco. L'abbiamo letta il 30 ottobre 2026. Candywriter può spostare un pulsante in un aggiornamento, quindi il tuo menu potrebbe apparire leggermente diverso.

Su iPhone o iPad

  1. Accedi all'App Store con l'ID Apple che hai usato per acquistare.
  2. Apri BitLife e vai al Menu Principale.
  3. Apri Impostazioni.
  4. Tocca “Ripristina acquisto precedente…”.

La pagina di aiuto dice: “Finché utilizzi lo stesso ID Apple, il tuo acquisto precedente verrà ripristinato senza costi.”

Su Android

  1. Apri le impostazioni del tuo telefono e controlla il tuo account Google.
  2. Assicurati che sia l'account Google Play che hai usato per acquistare.
  3. Chiudi completamente BitLife, poi riaprilo.

La pagina di aiuto dice che l'acquisto viene ripristinato al successivo avvio dell'app. La pagina di aiuto non nomina alcun pulsante per Android.

Se hai acquistato nel BitLife Store

Alcuni acquisti provengono dal BitLife Store, non da Apple o Google. Per questi, apri il Menu Principale e seleziona “Il mio account BitLife”. Accedi con l'account che hai usato per acquistare. Poi usa il pulsante di ripristino in Impostazioni. La pagina di aiuto dice di contattare il supporto clienti se l'acquisto non appare ancora.

Puoi spostare Bitizenship e God Mode su un nuovo telefono?

Sì, se il nuovo telefono usa la stessa piattaforma e lo stesso account. Un acquisto su iPhone si sposta su un nuovo iPhone. Un acquisto su Android si sposta su un nuovo telefono Android.

Non puoi spostare gli acquisti da iPhone ad Android, o da Android a iPhone. La pagina di aiuto dice: “non è possibile trasferire acquisti fatti su un dispositivo Android a un dispositivo iOS o viceversa.” Se cambi piattaforma, devi acquistare di nuovo.

Quali acquisti di BitLife vengono ripristinati?

La pagina dell'App Store elenca gli acquisti in-app qui sotto. La pagina di aiuto dice che la Macchina del Tempo è l'eccezione, perché puoi acquistarla più di una volta.

AcquistoUn ripristino lo riporta indietro?
BitizenshipSì, sullo stesso account e piattaforma
God ModeSì, sullo stesso account e piattaforma
Bitizenship + God ModeSì, sullo stesso account e piattaforma
Boss ModeSì, sullo stesso account e piattaforma
Pacchetti Proprietario, Investitore, C.U.L.T.Sì, sullo stesso account e piattaforma
Rimuovi AnnunciSì, sullo stesso account e piattaforma
Uso della Macchina del TempoNo. Puoi acquistarla molte volte, e una usata è persa.

Apple applica la stessa regola per tutte le app. La sua pagina di supporto dice: “Non puoi ripristinare gli acquisti consumabili.” Un consumabile è un oggetto che si esaurisce quando lo usi.

Non stampiamo i prezzi qui. Per sapere quanto costa e cosa fa ogni oggetto, leggi cosa paghi in BitLife. Per i poteri che la God Mode offre, leggi la nostra guida alla God Mode di BitLife.

BitLife è un abbonamento?

No. La pagina dell'App Store elenca acquisti una tantum e nessun abbonamento. Quindi non hai nulla da annullare, e un ripristino riporta un oggetto, non un piano.

Perché il ripristino dell'acquisto di BitLife non funziona?

La causa più comune è un account diverso. La pagina di aiuto ti dice di controllare di usare “esattamente lo stesso ID Apple o account Google Play Services”. Apple e Google conservano la cronologia dei tuoi acquisti, quindi non hai bisogno di acquistare di nuovo.

Usi un ID Apple o un account Google diverso

Un acquisto appartiene all'account che ha pagato, non al telefono. Controlla l'account nelle impostazioni del tuo telefono. Se hai due account Google, Google dice che un acquisto mancante potrebbe essere sull'altro. Passa all'account giusto, poi ripristina.

Sei passato da iPhone ad Android, o viceversa

Il ripristino non può funzionare in questo caso. Gli acquisti rimangono sulla piattaforma dove hai pagato. Torna a un telefono della vecchia piattaforma per usarli.

L'oggetto era una Macchina del Tempo

Una Macchina del Tempo usata non torna. La pagina di aiuto la elenca come l'unica eccezione alla regola del ripristino.

Hai acquistato nel BitLife Store

Un acquisto dal negozio richiede prima un accesso in “Il mio account BitLife”. Un ripristino solo con il tuo ID Apple o account Google non lo troverà.

Un membro della famiglia ha pagato

Apple lascia a ogni sviluppatore la scelta se i membri della famiglia possono condividere un acquisto in-app. La pagina dell'App Store di BitLife non mostrava alcuna nota di Condivisione in famiglia quando abbiamo controllato. Non abbiamo trovato alcuna dichiarazione in merito da Candywriter. Se un genitore ha pagato con un altro ID Apple, chiedi supporto prima di acquistare di nuovo.

Il pagamento è bloccato

La pagina di aiuto dice che gli acquisti possono rimanere bloccati nel processo di pagamento. Fornisce questi passaggi:

  1. Esci dal tuo ID Apple o account Google Play.
  2. Accedi di nuovo e riprova il ripristino.
  3. Chiudi completamente BitLife, riaprilo e riprova un'ultima volta.

Apple ti dice anche di riavviare il telefono e di consentire gli acquisti in-app nelle tue impostazioni. Google ti dice di controllare la tua connessione internet e le impostazioni di data e ora. Google ti dice anche di forzare l'arresto dell'app e di aggiornare il Play Store.

Il tuo acquisto proveniva da un'app linguistica

Candywriter sta ritirando le sue app linguistiche standalone. La pagina di aiuto dice che le vite salvate e gli acquisti rimangono nella vecchia app. Non ti seguono su BitLife. Contatta il servizio clienti per chiedere informazioni su di essi.

Il ripristino di un acquisto riporta le tue vite salvate?

No. Un ripristino riporta ciò che hai pagato. Non riporta le tue vite salvate, nastri, cimeli o achievement.

La pagina di aiuto dice che BitLife salva automaticamente le tue vite man mano che invecchi. Ma dice anche che i dati vengono persi se elimini o reinstalli l'app. Se i dati scompaiono senza una cancellazione, invia un'email al supporto. Fornisci loro i dati mancanti, il modello del tuo dispositivo e la versione del tuo sistema operativo.

Un aggiornamento può anche resettare un salvataggio. La pagina di aiuto dice che un salvataggio a volte si resetta quando il gioco aggiunge nuovi contenuti. Non fornisce alcun modo per recuperarlo. Leggi cosa ha cambiato l'aggiornamento Business per un esempio di un grande aggiornamento.

Non abbiamo trovato un modo ufficiale per copiare le vite salvate su un nuovo telefono. Aspettati che i tuoi acquisti si spostino, e le tue vite rimangano indietro.

Come si contatta il supporto clienti di BitLife?

Invia un'email a support@bitlifeapp.com, o tocca il pulsante “Aiuto” nel menu di BitLife. La pagina di aiuto e la pagina di Google Play forniscono entrambe questo indirizzo email.

I modi ufficiali per contattare il supporto di BitLife

MetodoDove trovarlo
Nel giocoIl pulsante “Aiuto” nel menu di BitLife
Emailsupport@bitlifeapp.com
Modulo web“Ancora bloccato? Inviaci un messaggio.” in fondo a bitlifeapp.com/help
Modulo di backupLa pagina di aiuto rimanda a un modulo Zendesk se il suo modulo non invia

Cosa inserire nel messaggio

La pagina di aiuto richiede il tuo nome utente BitLife e il tuo dispositivo per problemi di acquisto. Il modulo web richiede anche questi dettagli:

  • Il tuo ID BitLife
  • La tua piattaforma, iOS o Android
  • La versione dell'app e del sistema operativo
  • Il tuo dispositivo
  • Uno screenshot o un breve video, se ne hai uno

Aggiungi la data dell'acquisto e il nome dell'articolo. Una ricevuta da Apple o Google aiuta anche a dimostrare l'acquisto.

Esiste un numero di telefono BitLife?

Non abbiamo trovato alcun numero di telefono sulla pagina di aiuto, sulla pagina dell'App Store o sulla pagina di Google Play. Il sito web di Candywriter non elenca alcun contatto di supporto. Si collega a bitlifeapp.com. Non fidarti di un “numero di supporto BitLife” su un altro sito web.

Puoi ottenere un rimborso per un acquisto BitLife?

Chiedi ad Apple o Google, non a Candywriter. La pagina di aiuto dice: “non elaboriamo direttamente i tuoi acquisti.” Il negozio che ha preso i tuoi soldi decide sul rimborso.

I termini di servizio di BitLife affermano anche che tutti gli acquisti di oggetti virtuali sono definitivi. Quindi un rimborso dal negozio è la tua opzione principale. Nessuno dei due negozi promette un rimborso.

Rimborso su iPhone

  1. Vai su reportaproblem.apple.com e accedi.
  2. Tocca “Vorrei,” quindi “Richiedi un rimborso.”
  3. Scegli il motivo, quindi scegli l'articolo BitLife.
  4. Invia la richiesta.

Apple dice di attendere 24-48 ore per un aggiornamento. Non puoi chiedere informazioni su un addebito in sospeso finché non ricevi la ricevuta via email.

Rimborso su Android

  1. Vai su play.google.com e clicca sulla tua immagine del profilo.
  2. Apri Pagamenti e abbonamenti, quindi Budget e cronologia ordini.
  3. Trova l'ordine BitLife e scegli “Segnala un problema.”
  4. Compila il modulo, dichiara di volere un rimborso e invialo.

Google dice che di solito si ottiene una decisione entro un giorno, e al massimo in quattro giorni. Se sono trascorse più di 48 ore dall'acquisto, Google ti dice di contattare lo sviluppatore. Per BitLife, questo è support@bitlifeapp.com.

Un bambino ha comprato qualcosa per sbaglio? Leggi come rimuovere gli annunci in BitLife. Copre anche come acquistare in sicurezza in modo che non accada di nuovo.

Esiste un modo gratuito per sbloccare gli acquisti di BitLife?

Nessuno sicuro. I siti che offrono un trucco di “acquisto gratuito” o un APK di BitLife hackerato non provengono da Candywriter. Non usarli.

I termini di servizio di BitLife vietano trucchi, hack e file di gioco che non provengono da Candywriter. Vietano anche l'uso di bug per evitare pagamenti. Candywriter può sospendere o chiudere il tuo account se violi i termini.

Le app modificate possono anche danneggiare il tuo telefono. Nel settembre 2024, Kaspersky ha trovato il Trojan Necro nelle mod di gioco da siti non ufficiali. Ottieni BitLife solo dall'App Store o da Google Play. Il nostro elenco di hack di BitLife che funzionano ha trucchi che rispettano le regole.

Vuoi BitLife su un laptop invece? Leggi come giocare a BitLife su PC.

Esiste un simulatore di vita senza nulla da ripristinare?

Sì. LifeSim è il nostro gioco. È gratuito, senza pubblicità, senza abbonamento e senza nulla da comprare. Quindi non c'è nessun acquisto da perdere quando cambi telefono.

LifeSim si gioca in qualsiasi browser web su play.lifesim.com, e c'è un'app per iPhone. Scegli una città reale su una mappa 3D della Terra reale e vivi una vita lì, giorno per giorno. Le persone sono personaggi AI che si ricordano di te.

Non è una copia di BitLife. Non ha pacchetti, nessuna Modalità Dio e nessuna vita veloce in pochi minuti. Se vuoi queste cose, rimani con BitLife. Vedi come LifeSim si confronta con BitLife.

Domande

Dov'è il pulsante Ripristina acquisto precedente in BitLife?

Apri il Menu principale, quindi Impostazioni. Il pulsante si trova nella schermata Impostazioni su iPhone.

Devo pagare di nuovo per la Bitizenship su un nuovo telefono?

No, se il nuovo telefono utilizza la stessa piattaforma e lo stesso ID Apple o account Google. Sì, se ti sposti tra iPhone e Android.

Perché la mia Bitizenship è scomparsa dopo un aggiornamento?

Prova prima il ripristino. Apple e Google conservano la cronologia dei tuoi acquisti. Se il ripristino fallisce, invia un'email a support@bitlifeapp.com con il tuo nome utente e il tuo dispositivo.

Posso ripristinare una Macchina del Tempo?

No. La pagina di aiuto dice che puoi acquistarla più di una volta, quindi non si ripristina.

Il supporto BitLife risponde sui rimborsi?

Apple e Google gestiscono i pagamenti, quindi chiedi prima a loro. Su Google Play, contatta lo sviluppatore dopo 48 ore.

Cos'è BitLife?

Un simulatore di vita testuale di Candywriter. Leggi cos'è BitLife e come funziona.

LifeSim ha acquisti da ripristinare?

No. LifeSim non ha acquisti di alcun tipo. Leggi come giocare a LifeSim per iniziare.

Altre guide di BitLife

Fonti

Non conosci i simulatori di vita? Leggi cos'è un simulatore di vita o gioca a LifeSim, un simulatore di vita online gratuito su una mappa reale della Terra.

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